Formulaire de garantie

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Formulaire de garantie


Merci de bien suivre les étapes suivante lors de votre demande de garantie.

1) Merci de bien envoyer ce formulaire pour toute réclamation.
2) Si la réclamation est acceptée, vous recevrez un numéro de garantie.
3) Dès que vous avez le numéro, vous pouvez remplacer la partie en question pour votre client, si vous l'avez en stock.
4) Si le produit doit être renvoyé, Universkate vous le demandera.
    Dans ce cas là, l'enseigne devra payer pour le transport, et Universkate vous remboursera le montant.
5) Universkate vous renverra le produit, réparé ou remplacé, lors de la prochaine livraison, ou dans un envoi séparé, avec un délai de 2 semaines.

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Le produit défectueux doit être envoyé seulement après confirmation d'Universkate à cette adresse :

Universkate 
1 rue Michelet - 94200 - Ivry Sur Seine - France
 

(*) Informations nécessaires pour pouvoir traiter votre demande.

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant (Art. 34 de la loi "Informatique et libertés" du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, contactez-nous.
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